Vaša košarica je prazna!!
Najčešća pitanja
Većina proizvoda je proizvedena u Turskoj, a Turska je poznata po kvalitetnoj odjeći. Manji dio dolazi iz drugih zemalja kao na primjer Poljska, Italija itd. Na proizvodu je navedena zemlja podrijetla kao i materijali od kojih je proizveden. Svi proizvodi su upakirani u pojedinačne vrećice i zaštićeni od oštećenja.
Sve slike su prave i napravljene u stvarnim uvjetima. Nisu "fotošopirane" kao niti modeli. Zbog toga vidite kako proizvod izgleda u stvarnosti. Neki web shopovi (većinom kineske robe) prikazuju proizvod koji ne odgovara onom što dobijete u stvarnosti (na slikama budu prikazane dizajnerske haljine a Vi dobivate jedva sličnu), modelima je obrađen struk, bokovi, grudi, odjeća je naknadno dodana na model Photoshopom i slično.
Da biste odabrali pravu veličinu morate se prvo izmjeriti. Upute za mjerenje možete pogledati na ovom linku: www.ebutik.hr/kako-se-izmjeriti. Kod uzimanja mjere savjetujemo Vam da ne "natežete" metar jer ćete u protivnom odabrati krivi broj. Kod jakni i modela odjeće koja se nosi šira morate računati da i mjere moraju biti veće od Vaših. Jaknu na primjer nosite preko majice. Mjere su uvijek vanjske i kod jakni morate računati da ispuna smanjuje jaknu za par cm.
Veličine su standardne (S, M, L, XL...) ili univerzalna. Kod svih veličina savjetujemo Vam da provjerite mjere i usporedite ih s Vašim. Neki modeli su užeg kroja, neki šireg. Neki artikli su elastični (tajice, majice) i mogu se razvlačiti, što ovisi o materijalu, dok se neki ne razvlače uopće. Neke haljine i tunike su kraće a neke dulje pa provjerite koju dužinu želite. Kao smjernica Vam može poslužiti i informacija da je univerzalni broj većinom manjih mjera.
Da biste dodali proizvod u košaricu morate odabrati i boju i veličinu. U slučaju da je dostupna samo jedna boja i jedna veličina svejedno morate odabrati veličinu. Količine u internet trgovini se osvježavaju svaki sat-dva i ukoliko ne možete dodati količinu koju želite to znači da je dostupna manja količina. U svakom slučaju ćete dobiti poruku s maksimalnom količinom koju možete naručiti. Zbog osvježavanja stanja u intervalima može se dogoditi da neki proizvod ne bude dostupan a Vi ste napravili narudžbu tada ćemo Vas obavijestiti o manjku.
Ako stranicu posjećujte kao gost proizvod ostaje u košarici dok ste Vi na stranici, a kada napustite stranicu oni se automatski brišu iz košarice i neće Vam biti vidljivi kod sljedeće posjete.
Ako se registrirate i prijavite pri posjeti stranici tada ćete proizvode koje dodate u košaricu moći vidjeti i kod sljedeće posjete nakon logiranja, zato Vam preporučujemo da se prijavite. Prijava Vas ništa ne košta, a olakšava Vam kupovinu. Samo pazite, količinu koju ste dodali u košaricu ne čuvamo za Vas. Da bi proizvodi bili rezervirani za Vas morate završiti narudžbu. U protivnom se proizvodi mogu prodati i nećete biti u mogućnosti naručiti željeni proizvod iz košarice.
Rok isporuke je 10 do 15 dana od narudžbe i uplate.
Želimo Vam ponuditi najbolje cijene i jako dobru kvalitetu, stoga robu naručujemo od dobavljača po primitku Vaše narudžbe. U nekim slučajevima narudžba može biti kod Vas i za 3-4 dana, no većinu ipak isporučujemo u gore navedenom roku. To je znatno kraće od maksimalnih 60 dana koji neki imaju napisano "sitnim slovima". Mi Vam dajemo stvarni rok isporuke.
Narudžbu možete platiti karticama (American Express, Diners, Maestro, Visa, Visa Classic, Visa Electron, Mastercard) ili uplatom na račun (internet bankarstvom, uplatnicom u pošti, banci i slično).
Zbog slanja poštom ne nudimo plaćanje pouzećem. Pošta naplaćuje dodatne troškove na koje mi ne možemo utjecati, a koje ne želimo uključivati u cijene jer Vam želimo ponuditi što bolje cijene.
Pakete šaljemo Hrvatskom poštom ili kurirskim službama Overseas/GLS/DPD. Dostava poštom je fleksibilnija jer paket možete podići sami u poštanskom uredu kada Vama odgovara, dok kurirske službe većinom dostavljaju pakete od 8 do 16 sati i paket netko mora preuzeti. U oba slučaja paket šaljemo upakiran u kutiju/kovertu a robu je zaštićena s dodanim plastičnim vrećicama. Manju kovertu Vam poštar može ubaciti čak i u sandučić :-).
Kada pošaljemo Vaš paket dobiti ćete obavijest putem maila da Vam je paket poslan. Pošta isporučuje paket u roku 3-4 radna dana, a kuriri u roku 2-3 radna dana od slanja. Kurirske službe Vam šalju mail dan prije o pripremi paketa, a na dana isporuke ćete dobiti mail s okvirnim vremenom isporuke. Ovi dani isprouke su uračunati u ukupno vrijeme isporuke od 10 do 15 dana.
Kod paketa poslanih Oversasom/GLSom/DPDom možete promijeniti mjesto isporuke, a kod pošte paket možete preuzeti u pošti? Kod unosa krive adrese možete nas kontaktirati ili možete kontaktirati kurirske službe. Dati ćemo sve od sebe da paket dođe na pravu adresu :-).
Javite nam se u što kraćem roku kako bismo stornirali/prepravili Vašu narudžbu. Predlažemo da nas kontaktirate putem maila na info@ebutik.hr. Svakako navedite Vaš broj narudžbe i koje stavke želite promijeniti. Novac za naručenu robu ćemo Vam vratiti na račun ili ćemo Vam vratiti novac na karticu.
Proizvod možete vratit u roku 14 dana od dana primitka paketa. Pošaljite nam i mi ćemo Vam vratiti novac ili poslati novi proizvod. Da bismo preuzeli robu ona mora biti nenošena, s originalnim etiketama i u vrećici. Paket pošaljite na adresu GERENS GRUPA d.o.o., Šenoina 2A, Brezje, 10431 Sveta Nedelja. Po primitku paketa ćemo provjeriti stanje i u slučaju neoštećenja odobriti povrat novca. Trošak slanja paketa natrag snosite Vi.
Prema Zakonu o zaštiti potrošača imate pravo na jednostrani raskid ugovora bez navođenja razloga u roku od 14 dana od dana primitka paketa. Ispunite obrazac iz priloga, pošaljite ga na e-mail i u paketu s robom i u slučaju da je roba upakirana i bez oštećenja vratiti ćemo Vam iznos za robu. Trošak povrata paketa snosite Vi.
Obrazac za jednostrani raskid ugovora skinite ovdje: Obrazac za jednostrani raskid ugovora.
NOVOSTI
26.08.2018
AKCIJA - POSEBNE CIJENE ZA KRATKO VRIJEME
Pozdrav,Za Vas smo pripremili posebnu ponudu akcijskih proizvoda koji su na stanju i koje Vam možemo isporučiti odmah!
Read More
20.11.2017
TRENDY DUKSERICE - NOVO U PONUDI
Pozdrav. Pogledajte našu novu ponudu trendy dukserica za hladne jesenske/zimske dane, a od cijena po kojima ih možete kupiti se definitivno nećete smrznuti. Kvaliteta je vrhunska. Kao i za sve ostalo iz ponude isporuka je u roku 10-15 dana. Požurite i naručite svoju duksericu već danas!
Read More
20.11.2017
PRIČA O HLAČAMA I NASTANKU
Hlače su danas sveprisutan odjevni predmet, kako u muškoj tako u ženskoj
modi. Međutim, svatko tko je pogledao film ili pročitao roman čija je
radnja smještena u staroj Grčkoj ili Rimskom Carstvu, zna da nije uvijek
bilo tako. Zašto su hlače izborile prednost nad suknjama ili tunikama...
Read More
19.11.2017
NOVA ZIMA NOVE TRENIRKE!
Pozdrav. Idu hladni dani i za Vas smo pripremili zanimljive i tople trenirke. Izgledajte sportski, elegantno i moderno i pri tom će Vam biti i udobno (plus toplo).
Read More
NEWSLETTER SIGNUP
FOLLOW US
O eButik.hr
Kontakt
-
0953011111
-
info@ebutik.hr
Sigurna kupovina i garancija povrata
Ukoliko iz bilo kojeg razloga niste zadovoljni isporučenom robom istu nam možete vratiti u roku 15 dana od primitka pošiljke i mi ćemo Vam vratiti vrijednost naručene robe umanjene za trošak dostave.
GERENS GRUPA d.o.o.
eButik.hr © 2024